Política de envío
Dónde enviamos
Enviamos a la España peninsular. Por ahora no realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni al extranjero.
Transportista y plazos
Trabajamos con CTT Express. Los pedidos se preparan de lunes a viernes; los que se hacen en fin de semana o festivo se preparan el siguiente día laborable.
- Envío Estándar: entrega en 3 a 4 días laborables desde que el pedido sale de nuestro tostadero.
- Envío Exprés: entrega el día laborable siguiente al envío.
Precio del envío
- Envío Estándar: 4,90 €.
- Envío Exprés: 5,90 €.
- Gratis en pedidos a partir de 40 €, tanto Estándar como Exprés.
- Los packs y las suscripciones de 750 g y 1 kg tienen siempre el envío gratis. La suscripción de 500 g paga el envío en cada entrega.
El coste exacto se muestra antes de pagar.
Seguimiento
Cuando tu pedido salga, recibirás por email el enlace de seguimiento para que sepas en todo momento dónde está.
Suscripciones
Cada envío de tu suscripción se prepara y se envía según la frecuencia que hayas elegido, con los mismos plazos y condiciones.
Si hay algún problema con la entrega
Si el paquete llega dañado, abierto o en mal estado, escríbenos en las 72 horas siguientes a recibirlo a info@triacoffee.es, con una foto del contenido y otra de la etiqueta. Te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero, sin coste para ti.
Si el pedido se pierde por culpa de la mensajería, te lo volvemos a enviar o te devolvemos el dinero. Si vuelve porque la dirección no era correcta o no se pudo entregar tras avisarte, te lo reenviamos, pero el nuevo envío corre de tu cuenta.
Más detalles en nuestra Política de Devoluciones.
Contacto
info@triacoffee.es · +34 637 650 771 (lunes a viernes, de 15:00 a 21:00)
TRIA COFFEE, S.L. · CIF B93801553